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Rideau Carleton Casino
613-822-8668 ou 1-877-870-7586

4837 Albion Road, Ottawa, ON K1X 1A3

INFORMATIONS COVID-19


Nous sommes OUVERTS 24/7 - machines à sous uniquement. L'entrée se fera selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le buffet reste fermé pendant la première phase de notre réouverture. Nous respecterons les limites d'occupation fixées par les restrictions du gouvernement local et nos protocoles de sécurité. Les masques et la recherche des contacts sont obligatoires. Aucune réservation requise. Aucune restriction de limite de temps.

Nous sommes ravis et heureux de vous accueillir à nouveau!

 

Mise à jour: 16 septembre 2021

NOUVELLE EXIGENCE DE PREUVE DE VACCINATION COMPLÈTE

À compter du 22 septembre 2021, les visiteurs des casinos devront présenter une preuve de vaccination complète conformément à la santé publique au moins 14 jours avant la date d'entrée et une pièce d'identité pour entrer dans les casinos de l'Ontario, y compris le Casino Rideau Carleton, futur foyer de Hard Rock.

Cette nouvelle exigence est conforme à l'annonce de vaccination améliorée contre la COVID-19 du gouvernement provincial de l'Ontario qui a été faite le mercredi 1er septembre 2021, stipulant que les clients devront être entièrement vaccinés (deux doses plus 14 jours) et fournir leur preuve de vaccination avec une pièce d'identité pour accéder à certains espaces publics intérieurs, dont les casinos sont inclus.

La preuve du statut vaccinal complet peut être présentée au moyen de reçus de vaccin imprimés ou sur un appareil mobile jusqu'à ce qu'un certificat de vaccin amélioré avec un code QR soit disponible auprès du gouvernement provincial. Découvrez comment télécharger facilement vos reçus de vaccination ici.

Cette mesure s'ajoute aux protocoles actuels de dépistage et de sécurité qui sont actuellement en place pour assurer votre sécurité et celle des membres de notre équipe. Nous avons également mis en place un formulaire de recherche de contacts qui doit être rempli le jour de votre visite (imprimez votre page de confirmation ou affichez-la sur votre téléphone intelligent). Pour ceux qui n'ont pas d'ordinateur ou de téléphone intelligent, un journal de recherche de contacts est disponible au casino. Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension continus.

PROTOCOLES DE COURSE COVID-19


Chers fans de course,

L'Hippodrome Rideau Carleton s'engage pleinement à assurer la santé et la sécurité de tous les participants en atténuant les risques gérables pendant les courses pendant la pandémie de COVID-19. Le document suivant décrit les politiques et procédures opérationnelles améliorées que Rideau Carleton Raceway doit adopter lors de l'organisation d'événements en direct. Ils ont été élaborés en collaboration avec la RCSHA, Santé publique Ottawa, Ontario Racing et nos différents organization gouvernamentale.

Mise à jour: 19 septembre 2021

À partir du mercredi 22/21 septembre:

Les fans de course en direct ne pourront plus entrer par l'entrée inférieure du tarmac. Tous les visiteurs auront besoin d'une preuve de la série de vaccination complète conformément à la santé publique au moins 14 jours avant la date d'entrée et d'une pièce d'identité pour entrer dans les casinos de l'Ontario, y compris le Casino Rideau Carleton, futur domicile de Hard Rock. Cette mesure s'ajoute aux protocoles actuels de dépistage et de sécurité qui sont actuellement en place pour assurer votre sécurité et celle des membres de notre équipe. Nous avons également mis en place un formulaire de recherche de contacts qui doit être rempli le jour de votre visite (imprimez votre page de confirmation ou affichez-la sur votre téléphone intelligent). Pour ceux qui n'ont pas d'ordinateur ou de téléphone intelligent, un journal de recherche de contacts est disponible au casino.

Veuillez Noter:

* Tous les spectateurs doivent être âgés de 19 ans et plus. Les spectateurs qui sont moins de 19 ans ne sont plus autorisés sur le tarmac

* Les réservations ne sont plus nécessaires.

Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension continus.

Voir Les Protocoles COVID-19

 


QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

 

Q: Serai-je tenu de présenter une preuve de vaccination complète?

R: Le gouvernement provincial de l'Ontario a annoncé qu'à compter du 22 septembre 2021, une preuve de vaccination complète conformément à la santé publique au moins 14 jours avant la date d'entrée et une pièce d'identité avec photo seront requises pour que les invités puissent entrer dans certaines entreprises non essentielles, dont les casinos et les sites de course de cheveaux sont inclus dans ce mandat à l'échelle de la province.

Les invités devront fournir une preuve de statut vaccinal au moyen de reçus de vaccin imprimés ou d'un appareil mobile jusqu'à ce qu'un certificat de vaccin amélioré avec un code QR soit disponible auprès du gouvernement provincial. Veuillez noter que la recherche des contacts et une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement sont requises lors de l'entrée.

Vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées concernant la preuve de vaccination sur le site Web du Gouvernement de l'Ontario.

Q: Les réservations sont-elles nécessaires pour visiter le casino?

R: Aucun. Les réservations ne sont pas nécessaires pour visiter le casino. Les limites de capacité du site sont réduites à 50%.

Q: Quelles mesures de sécurité avez-vous prises pour prévenir la propagation du COVID-19?

R: La santé, la sécurité et le bien-être de nos clients et de nos employés sont notre priorité absolue. Nous avons travaillé avec diligence avec Santé publique Ottawa et d'autres organismes gouvernementaux afin de rouvrir nos activités par étapes.

Nous avons mis en place de nombreuses mesures pour garantir à nos clients une environment BIEN.AMUSANT.PROPRE avec notre programme Sauf & Sain

Q: Les couvre-visages sont-ils obligatoires?

R: La santé, la sécurité et le bien-être de nos clients et de nos employés sont notre priorité absolue. Tous les invités et les membres de l'équipe sont tenus de porter un masque facial en tout temps. Un masque facial peut être porté et doit couvrir votre nez, votre bouche et votre menton. Si vous oubliez votre masque, la sécurité peut vous en fournir un à l'entrée.

Q: Allez-vous effectuer un traçage des contacts?

R: Les coordonnées de chaque invité entrant dans notre établissement seront prises à des fins de recherche de contacts dans le cas où une personne reçoit un diagnostic de COVID-19. Cela permettra à Rideau Carleton d'aider rapidement et efficacement les autorités de santé publique à identifier d'autres personnes qui pourraient avoir été en contact avec la personne diagnostiquée avec la COVID-19. Les coordonnées ne seront conservées qu'à ces fins, pour une période de 30 jours.

Q: Que se passe-t-il si le billet de retrait de ma machine à sous expire pendant que le casino est temporairement fermé?

R: Tout les billet de retrait de machine à sous qui a expiré entre le 20 mars 2020 et notre date de réouverture du 16 août 2021 sera prolongé de 90 jours supplémentaires.

Q. Qu'adviendra-t-il des points de niveau de ma carte de récompense Rock Star?

R. Les points de niveau de votre carte de récompense Rock Star n'ont pas expiré ni changé lors de notre fermeture temporaire. Votre carte de récompense Rock Star est active et votre statut de niveau reste le même qu'avant la fermeture temporaire.

Q. Qu'advient-il de mes récompenses de jeu gratuit inutilisées et de mes bonus de jeu gratuit?

R. Toutes les récompenses de jeu gratuit non échangées (Bounceback) gagnées entre le 1er et le 15 mars 2020 ont été prolongées jusqu'au 15 septembre 2021. Les invités ayant reçu leur consentement par e-mail ont reçu un e-mail pour les avertir lorsque ces récompenses de jeu gratuit précédemment expirées ont été rétablies. Vous continuerez à recevoir de nouvelles offres de jeu gratuit bonus et des invitations basées sur votre jeu précédent avec nous. Ces offres ont maintenant repris après notre réouverture.

Q. Qu'advient-il des cadeaux qui étaient prévus?

R. Les cadeaux prévus seront reportés en fonction de la disponibilité continue de chaque cadeau spécifique. Les invités qualifiés seront informés des nouvelles dates et heures.

Q. Qu'advient-il des entrées que j'avais pour les promotions à venir?

R. Toutes les promotions du mois de mars ont été annulées. Toutes les entrées gagnées pour les promotions à venir seront transférées à de nouvelles promotions lorsque nous rouvrirons, et les invités seront informés de leurs soldes d'entrées. Aucune participation ne sera perdue.


À compter du 22 septembre 2021, les visiteurs des casinos devront présenter une preuve de vaccination complète conformément à la santé publique au moins 14 jours avant la date d'entrée et une pièce d'identité avec photo pour entrer dans les casinos de l'Ontario, y compris le Casino Rideau Carleton, futur foyer de Hard Rock.

Cette nouvelle exigence est conforme à l'annonce de vaccination améliorée contre la COVID-19 du gouvernement provincial de l'Ontario qui a été faite le mercredi 1er septembre 2021, stipulant que les clients devront être entièrement vaccinés (deux doses plus 14 jours) et fournir leur preuve de vaccination avec photo d'identité pour accéder à certains espaces publics intérieurs, dont les casinos sont inclus.

La preuve du statut vaccinal complet peut être présentée au moyen de reçus de vaccin imprimés ou sur un appareil mobile jusqu'à ce qu'un certificat de vaccin amélioré avec un code QR soit disponible auprès du gouvernement provincial. Découvrez comment télécharger facilement vos reçus de vaccination ici.

Cette mesure s'ajoute au dépistage actuel, à la recherche des contacts (imprimez votre page de confirmation ou affichez-la sur votre téléphone intelligent) et aux protocoles sains et saufs qui sont actuellement en place pour assurer votre sécurité et celle des membres de notre équipe. Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension continus.

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