LES hôtes  AU CASINO RIDEAU CARLETON

David Lee Gestionnaire du développement des joueurs

Parle français et anglais

Bonjour, je m’appelle David Lee. Je suis né et j’ai grandi à Ottawa, en Ontario. J’ai commencé ma carrière de joueur en 1999 comme membre de l’équipe d’ouverture de Rideau Carleton en tant que caissier de Cage & Credit. Après avoir occupé des rôles progressifs à la fois dans les opérations de fente et le marketing, j’ai trouvé ma vraie passion travailler dans le développement des joueurs, de loin le meilleur mouvement de carrière que j’ai jamais fait. La partie la plus gratifiante de mon travail est l’établissement de relations avec les invités, dont beaucoup sont maintenant considérés comme des amis à vie. Être un défenseur de nos invités et créer des expériences mémorables qui vraiment ROCK a toujours été une priorité. Et bien sûr, étant un gars d’Ottawa, je suis entièrement pour les Sénateurs, les Redblacks et les rouleaux d’œufs du Golden Palace.

Ivy Liang Hôte de casino exécutif

Parle anglais, le cantonais, le mandarin et le taishanais

Bonjour, s’il vous plaît permettez-moi de me présenter. Je m’appelle Ivy Liang 中 文 名 字 梁 洁 璇. Ma carrière de casino a commencé en août 2002 en tant que représentante du service aux joueurs. Après avoir occupé des rôles progressifs dans d’autres départements, j’ai rejoint l’équipe de développement des joueurs en tant qu’hôte de casino en 2018. Je suis né à Guangzhou, en Chine. Je parle couramment et je suis heureux de vous servir dans trois dialectes différents du chinois, y compris le cantonais, le mandarin et le taishanais, 我 能 讲 流 利 的 英 语, 广 东 话, 国 语 和 台 山 话. J’aime créer une expérience agréable pour mes invités, tant sur place qu’à l’extérieur ; ce sont des souvenirs que je chérirai pour toujours. J’ai hâte de créer de nouveaux souvenirs et expériences avec vous tous à mes côtés !

George (Jody) Dwyer Hôte de casino exécutif

Parle anglais

Bonjour, je m’appelle Jody et je suis originaire de St. John’s, à Terre-Neuve. J’ai commencé ma carrière de casino il y a six ans au Casino Rideau Carleton en relations avec la clientèle et je suis passé au superviseur de Valet,  service de vestiaire et Rock Shop. Au cours de la dernière année, j’ai été spécialiste du développement des joueurs au sein de l’équipe du développement des joueurs/hôtes. J’aime rencontrer de nouvelles personnes et essayer de donner à nos invités la meilleure expérience. Lorsque je ne travaille pas au Rideau Carleton Casino, au Future Hard Rock, j’aime passer du temps avec ma famille et mes amis, à des événements sportifs et à cuisiner.

Ian Dufton Hôte de casino exécutif

Bonjour, je m'appelle Ian Dufton.  J'ai commencé ma carrière au casino en septembre 2022, en tant que Directeur d’équipe de service à la clientèle.  J’ai surtout travaillé dans le secteur canadien des cartes de crédit à titre de spécialiste du marketing et des relations avec les fournisseurs.

La diversité, l'inclusion et l'égalité ont été une grande partie de ma vie professionnelle et personnelle.  J'ai eu la chance de siéger à divers conseils d'administration, de diriger des organisations locales et d'y faire du bénévolat, ce qui m'a valu d'être reconnue le 24 septembre 2018 par la gouverneure générale du Canada, qui m'a décerné la Médaille du souverain pour les bénévoles.

Lorsque je ne travaille pas, je suis avec mes filles et mon chien Fenway.  J'aime aussi être sur le terrain de balle et jouer au golf.

Jesule Balmir Hôte de casino

Parle  le français, l’anglais et créole.

Bonjour, je m’appelle Jesule Balmir, vous pouvez m’appeler Jay. Je travaille dans l’industrie des casinos depuis 1997 et j’ai commencé ma carrière dans les casinos en tant que superviseur de l’entretien menager au Québec.

S’est joint à Ontario Lottery Gaming en février 1999. J’ai fait partie de l’équipe d’ouverture de Rideau Carleton et je suis rejoindre Hard Rock en 2017.

J’ai commencé ma carrière avec OLG en tant que préposé aux machines à sous, et devenait superviseur du departement des machines à sous avec Hard Rock en 2022. Maintenant je suis ravi de faire partie de l’équipe de développement des joueurs.

Certains de mes passe-temps sont l’haltérophilie, jouer au football et regarder des documentaires sur la nature. Ma mission est de fournir le meilleur service à la clientèle possible, d’aller au-delà pour répondre aux attentes de mes clients.